头条
于洋,男,蒙古族,1987年3月出生,中共党员,大学学历。现任赤峰众联广场商务管理有限公司总经理,赤峰市松山区十届人大代表,赤峰市青商会副会长。
坚持高标准严要求 打造企业服务标杆
作为一个商业企业管理者,于洋一直坚持诚信经营。他时刻不忘带领众联人把好品牌引到赤峰来,让赤峰人享受高品质的生活,严把质量关,尽心尽力给赤峰市民提供紧跟时代潮流、符合市场需求的好品牌、好商品。于洋提出实行总经理全面负责制,建立专门的品质管理部门,在企业主营模式之外自我加压,主动强化商场管理、切实保障商品质量和消费者利益。在他的策划和带领下,众联广场先后引进了二百余个知名品牌,每一个品牌都要经过严格筛选审核和持续监督管理。因此,中国上市公司的女装品牌绝大部分都与众联广场商务管理有限公司开展了签约合作,这使得一二线城市居民才能享受的百货品牌和商品服务被众联公司带到了赤峰老百姓的家门口。

于洋为员工讲解诚信经营理念
在高标准严要求的品牌筛选和品控管理之下,众联广场还特别强调以客户为中心,把赢得客户满意和客户口碑作为衡量企业成功与否的关键,制定了面向客户体验的“八不准做、八不准说”服务准则。在企业经营管理方面,于洋坚持向全国最广为认可的服务标杆百货企业“胖东来”学习,多次带领员工实地参观 、走访 、座谈。带领团队骨干参加各类展交会,走遍全国各地知名商场和品牌公司,通过积极交流学习,他不断将先进的管理经验和服务模式应用到企业经营管理实践之中。
通过多方面多渠道积极调研和学习实践,总结形成了颇具众联特色的六大安心服务:七天无理由退货、积分当钱花、购物免费停车、pk网价买贵退差价、正品保障退一赔十、服务投诉有奖,并在市消协的指导下组织成立了众联广场“消费 者投诉站”,通过多种方式有效维护广大消费者的合法权益, 在赤峰地区打造了优秀的服务标杆、形成了良好的示范带动效应。
积极履职担当 承担社会责任
于洋先后当选赤峰市第八届政协委员,松山区第十届人大代表。被选为区人大代表一年来,他为了更好履行人大代表职责,不但认真学习相关的理论知识和法律法规,还积极思考提建议,他提出的《关于规范商户门前停车位》的建议,已经被采纳落实,商户门前车辆乱停乱放问题得到有效解决。

于洋为全宁街道捐赠防疫物资(右二)
于洋深知作为一名人大代表,肩负着更多的社会责任。他在发展壮大公司业务的同时,还积极投身公益事业,想群众之所想,急群众之所急,让更多的人感受到社会的关爱和温暖。从担任总经理开始,他就组织众联公司员工、代表众联广场积极参与扶贫帮困、捐资助学、无偿献血、关爱社会弱势群体、抗击疫情等公益活动,截至目前,为社会公益捐款捐物达300多万元。从2017年开始至今,多次向松山区哈拉道口陶池营子村和巴林左旗林东镇后兴隆地村的贫困家庭以及阿鲁科尔沁旗先锋乡广义村捐赠生活物资总价值5万元。2022年2月起资助海南海实培训学校学生图拉嘎培网球项目,合计80087元。
近年来,疫情频发,于洋带领众联员工对抗疫工作的支持一直保持着高站位、广助力、暖尽心的总基调,先后多次为全宁街道办事处、全宁街道派出所抗击疫情捐款捐物价值60000元;为赤峰市传染病院和肿瘤医院医护工作者捐赠众联各类购房卡储值卡购物卡合计240万元;并派出23名志愿者支援全宁街道全员核酸检测;向红山区红十字会捐款10000元,为松山区、红山区城市综合执法局各捐款10000元,为疫情封控小区捐赠蔬菜包价值10000元。对于抗疫来说,这些微不足道,但对于当代企业和青年人,这种无私奉献、承担社会责任的行为表率具有更为宝贵的意义和价值, 彰显了人大代表的品格与风貌。